想要做好门店销售，这五个要点你要掌握好！

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1、衣冠整洁

人们对客观事物的认识过程，总是从感知其外部形态开始，再逐渐认识其本质的。

在与别人相接触的过程中，特别对初次交往的人来说，仪表是一个重要的吸引因素，通常称为第一印象，它往往能给人留下这样或那样的心理感觉，并影响众以后相互关系的发展。

2、服务的心理和原则

由于销售工作的目标是顾客的复购，所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环，服务的工作不论是在购买的哪一阶段，皆有其不可缺少的价值性，而且具有互相的影响性。

换言之，营业人员在提供顾客服务之前，必须强烈体会到服务的价值是共生互利的，提供最适当的服务内容，给予顾客最满意的服务。

3、发现需求

在实践中，准确发问、积极聆听是成功销售的两条黄金法则。适当的发问，能够使顾客说出你想知道的信息。把有力的发问与有效聆听技巧结合起来，你将会发现事实与需求，并做出明确的回应，促进顾客做决定。

介绍演示商品时，最好方法是用开放式的问题发问，找出顾客的潜在需求。积极聆听顾客对商品的具体看法，喜欢什么不喜欢什么，有什么偏好，以及生活习惯等，能够了解得越清楚越好，信息越充分越好。

4、掌握销售话术

有些人天生就是做销售的料，能说会道，也会察言观色。这些人毕竟只是少部分人。大多数的人，都很普通。所以，要通过后天的学习来提升。门店销售人员，要背诵学习销售话术，不断练习实践，直到熟悉掌握销售话术，灵活运用。

5、找准客户

了解产品重要，了解需求更重要;

搞清价格重要，搞清价值更重要;

融入团队重要，融入顾客更重要;

口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要;

获得认可重要，获得信任更重要;

达成交易重要，持续交易更重要;

卓越销售重要，不需销售更重要;

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